Soluciones voIP empresariales - Contac Centers 2.0

Con una dilatada experiencia en Runsolutions llevamos integrando soluciones de voz sobre IP para grandes Call Centers, soluciones de voz IVR,VXML y CCXML para entornos empresariales en soluciones críticas como la voz, innovando y aportando soluciones.

Utilizando un BMP que representa una perfecta fusión y unificación del proceso de gestión de negocio, telefonía IP, Contact Centers y los servicios web empresariales (SOA) con un modelo rápido de desarrollo que automatiza la gestión de procesos empresariales, creando e Integrando servicios de datos (WebServices) y aplicaciones de voz para contact centers ( reconocimiento de voz, TTS,IVR, VXML, Click2call,conferencias, Chat, twitter, Facebook.... ), CTI, Colaboración,unificación de comunicaciones....

"StarPound es el único que combina voz y datos en los procesos empresariales para crear 'convergentes procesos de negocio" ya sea en Contact Centers, servicios web, logśitica, interacción con los clientes, suministros, Banca y finanzas, servicios sociales......


Dicha experiencia ha determinado que cada solución de llevar la mejor tecnología y estabilidad por ello utilizamos tanto el Software de Digiun como el de FreeSwitch en los entornos que mejor se adaptan cada uno, por que lo principal es la estabilidad y fiabilidad en entornos críticos como la voz.

Para las soluciones de voz interactivas contamos con Loquendo y la empresa i6net, lo que nos permite integrar complejas soluciones de IVR e IVVR.