RunSolutions es participada por el grupo empresarial.

estel

Estel Ingeniería empresa líder en el sector de las instalaciones especiales participa en el capital social de RunSolutions, con el fin de aumentar la capacidad para satisfacer las necesidades en un entorno global de servicios de alta calidad y satisfacción al cliente.

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Soporte

Soporte

En RunSolutions queremos aportarle la seguridad que necesita para la continuidad de sus sistemas de información, proporcionando diferentes grados y prioridades de coberturas según las necesidades de su infraestructura.

La oferta de mantenimiento del sistema y servicios de soporte garantiza a las empresas una asistencia cualificada para sus sistemas. Existen varios niveles de servicios de soporte especialmente diseñados por RunSolutions con tarifas transparentes, tiempos de reacción garantizados, y disponible incluso 24 horas al día.

Por ello y para poder atender a las necesidades RunSolutions le ofrece tres sellos con diferentes niveles de servicio que dan el soporte adecuado a su Empresa, diferentes tipos de contratos combinables entre si para ofrecerle un sistema acorde a la medida de sus necesidades y de su infraestructura.

runPACK

runPACK

El soporte comprende un conjunto de ofertas. El programa ofrece un nivel de servicio adecuado para estaciones de trabajo que no sean fundamentales en el funcionamiento global del sistema. Ofreciéndole asistencia a cada una de sus estaciones de trabajo, con runPACK obtiene soporte técnico de expertos y servicio de mantenimiento de hardware, ayundadole a mantener los elementos del sistema y del sistema operativo.

runADVANCE

Con usted obtiene mucho más que una empresa de soporte que repare los sistemas una vez que estos han fallado. Con runADVANCE usted contrata más que un mantenimiento normal sino que le ofrece un nivel superior de servicio personalizado, hemos diseñado runADVANCE para identificar y solucionar los problemas del sistema antes de que estos puedan producirse y le ayudamos a administrar sus sistema de forma proactiva, tambien le ofrecemos las funciones tradicionales de runPACK como Asistencia técnica telefónica y on-line de expertos en soporte y Respuesta en cuatro horas on-site en Prioridad 1.

runPREMIUM

Si sus sistemas son de misión crítica estos deben estar activos las 24 horas. RunSolutions le ayuda a mantener sus sistemas uptime 24/7 con el soporte técnico permanente, como la gestión y monitorización de los sistemas con el fín de controlar sus aplicaciones y datos más importantes.

Runsolutions colabora con INTECO

inteco.es

RunSolutions ya forma parte del área de eConfianza del Instituto Nacional de Tecnologías de la comunicación. Como principio de la colabobración Runsolutions colaborará en la evaluación de Bacula por parte de Inteco, para posteriormente continuar con otros productos para su certificación de los que somos partners certificados para España como Nomachine y Zimbra

ZIMBRA.COM

zimbra

RunSolutions lider en España en la integración de la mejor solución de mensajería y colaboración de última generación

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